Términos, condiciones y gastos de envío

   GASTOS DE ENVÍO

- Envío de animales vivos: Tendrán un costo de 12 euros con envío urgente NACEX 12H

- Envío de material ligero: Tendrán un costo de 6 euros con envío urgente Nacex 19H

- Envío de material pesado (sal, roca..): Tendrá un costo variable según el peso que oscilará desde 6 euros a 9,90 euros y se despacharán de forma independiente al resto de envíos por envío urgente 24/48 H

- Envío de animales a Baleares : Tendrá un costo variable según el peso con un mínimo de 25 euros y se enviará por Nacex urgente 24 H

ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE 120 EUROS *

- El envío será gratuito a partir de 95 euros, salvo que lleve material catalogado como pesado, el cual, al ser enviado por separado, conllevará los gastos de envío relativos a estos o en el caso de envío a Baleares.

PREPARACIÓN DE PEDIDOS

- En el momento que Mundo Coral recibe el aviso de pago por parte del cliente mediante la entidad bancaria, prepararemos el pedido y mediante un correo electrónico le haremos saber cuándo se realizara la entrega del producto, que en condiciones normales tendrá una duración de 24-72 horas (días hábiles) .

 GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

 - Todos los productos (no incluye animales vivos) vendidos en Mundo Coral disponen de la correspondiente garantía del fabricante conforme a la normativa europea y su transposición en las leyes reglamentación nacional.

 COMPRA EN LA WEB 

- NO SE RESERVAN ANIMALES

- Debido a la gran cantidad y alta rotación de animales en la web, no es posible disponer de la foto exacta de TODOS los productos a recibir, en cualquier caso se recibirá la MISMA especie y como mínimo de un tamaño similar a la foto del producto expuesta de menor tamaño.

- En ocasiones, y para que el cliente tenga mayor facilidad para la identificación de los colores y forma de la pieza de madre, podrá mostrarse en la ficha de producto una foto de la pieza madre que en ningún caso será la que reciba el comprador.

- Para una mayor exactitud del producto a recibir, el cliente podrá contactar por cualquiera de los medios de contacto puestos a su disposición del para solicitar previamente a la compra, una foto o video del producto exacto.

- TODOS los productos disponibles en la categoría "WYSIWYG" se corresponden EXACTAMENTE con el producto que recibirá.

- Por las particulares características de estos animales, así como de las diferentes instalaciones y sistemas de los equipos de nuestros clientes, ciertas características de los animales como el color, pueden variar de forma apreciable una vez recibidas e introducidas en el acuario, al aceptar los términos y condiciones el cliente asume conocer esto.

 CONDICIONES PARTICULARES DE ENVIO DE ANIMALES VIVOS

- Los animales vivos son nuestra principal prioridad, garantizamos la llegada de los animales vivos y en perfecto estado de salud. Por esta razón debe observar las siguientes condiciones generales:

- Todos los animales vendidos por Mundo Coral  están exentos de enfermedades habiendo superado un periodo de cuarentena en nuestras instalaciones.

- Rogamos antes de adquirir un animal observen la compatibilidad con sus animales, así como dificultad, alimentación, tamaño optimo de la urna y buen estado de sus instalaciones.

- En caso de fiestas locales no informadas a la hora de realizar el pedido, latrincherareef.com no se responsabiliza del posible trastorno ocasionado por dichas fiestas a la hora de la entrega.

- Durante el periodo invernal o debido a las inclemencias climatológicas, nos reservamos el derecho a no hacer envíos de animales vivos que consideremos puede suponer un peligro para ellos.

- En caso de que surja algún problema con el envío, para poder atender correctamente su reclamación, será obligatorio foto o vídeo del animal en su bolsa en las horas inmediatamente posteriores a su recepción, bien por e-mail a atencionalcliente info@mundocoral.online o WhatsApp al número de teléfono 673402294. Indicando claramente motivo de la reclamación y la referencia de pedido o envío.

- No se atenderán reclamaciones si no se ha recibido constancia en 12h de la oportuna reclamación.

- En ningún caso la reposición o abono de los animales incluye el coste del envío, el cual será repuesto en el siguiente pedido en un periodo máximo de tres meses o descuento equivalente en caso de no haber disponible.

- Solo será posible el abono del animal en caso de pagos con tarjeta.

- Si la entrega no pudiera realizarse por ausencia del destinatario, en la dirección facilitada y en los plazos fijados por la agencia de transporte, latrincherareef.com no se hace responsable.

- Válido solo para península.